ba99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ba99-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বীকার করেন যে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

ba99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

ba99 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা না দিয়ে, এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী ba99-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.১ বয়সসীমা

ba99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি ন্যূনতম বয়সসীমা পূরণ করেছেন। নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি ba99-এ কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে ba99 সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

ba99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। ba99 কখনোই ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ আপনার পরিচয়ে ba99 থেকে পাসওয়ার্ড চাইলে তা প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম বা সন্দেহজনক প্রবেশ লক্ষ করলে অবিলম্বে ba99 সাপোর্টকে জানান। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে ও [email protected] ইমেইলে পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য ba99 দায়ী নয় যদি সদস্য সময়মতো অভিযোগ না করে থাকেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর

আপনার ba99 অ্যাকাউন্ট অবিভাজ্য ও অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্যের কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ba99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়; ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০। এর নিচে লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

ba99-এ অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে। ba99 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ মুদ্রা

ba99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৫ ফি ও চার্জ

ba99 নিজে কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক) স্বাধীনভাবে চার্জ করতে পারে। সেই চার্জের দায় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের উপর বর্তায়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ba99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳২৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি দিতে হবে বোনাস উইনিং উত্তোলনের আগে। ওয়েজারিং জমার পরিমাণের উপর নয়, শুধুমাত্র বোনাসের উপর গণনা করা হয়।

৫.৩ বোনাস নিয়ম

• বোনাস গ্রহণের পরে বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• ba99 মনে করলে যেকোনো সদস্যের বোনাস সুবিধা পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, হেজিং ইত্যাদি) শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ba99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা ba99 প্রশাসন নির্ধারণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ba99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলির যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা, কারসাজি বা সফটওয়্যার টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে ba99 ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• ba99-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা সমন্বিত বোনাস হান্টিংয়ে অংশ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।

ba99 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।

ba99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপাদান — ba99-এর মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, রূপান্তর বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, Ezugi, NetEnt-সহ বিভিন্ন সফটওয়্যার সরবরাহকারীর সম্পত্তি। এই সরবরাহকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সংরক্ষিত।

ba99-এর নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমোদন ছাড়া কোনো বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

ba99 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবায় বাধা আসতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য ba99 দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ গেমিং ফলাফল

ba99-এ সব গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। তবে জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। খেলায় সর্বদা অর্থ হারানোর ঝুঁকি থাকে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষ

ba99 তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কার্যক্রম বা ত্রুটির জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবার শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৮.৪ ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে ba99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য ba99 দায়বদ্ধ নয়।

ba99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ba99 এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ba99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরো বেশি বাজি ধরবেন না।
• খেলার প্রতি অস্বাভাবিক আসক্তি অনুভব করলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন।
• ba99-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারবেন।

যদি মনে হয় খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

ba99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের জুয়া থেকে রক্ষা করা আমাদের একটি মূল প্রতিশ্রুতি।

১১.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ba99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, যদি কোনো মুলতুবি শর্ত না থাকে।

১১.২ ba99 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ba99 সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম।

এ ধরনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ba99-এর বিবেচনায় ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে ba99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)।

অভিযোগ করার পরে সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। ba99 সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে মীমাংসা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।